服务条款
您的协议 · 我们的承诺
最近更新:2026年5月7日
本服务条款旨在规范您使用春城之星酒店集团网站、预订服务及入住旗下任意一家酒店的行为准则。访问 springcitystar.com、进行预订或办理入住,即表示您同意受以下条款及您所入住酒店具体房规的约束。
我们旗下酒店包括:春城之星精品酒店、春城之星拿铁店及乐榻酒店。如您不同意本条款的任何部分,请停止使用我们的网站与服务。
服务条款概述
一、条款接受
访问我们的网站、进行预订(直接或通过在线旅行社)或入住春城之星酒店集团旗下任意酒店,即表示您已阅读、理解并同意受本服务条款及您所选酒店具体房规的约束。
我们保留随时修改本条款的权利。修改内容自发布于本页面之时立即生效。继续使用我们的服务即视为您接受修订后的条款。
二、网站使用
本网站仅供您个人、非商业用途使用。您须年满18周岁,或在监护人同意下才能进行预订。您同意不将本网站用于任何非法目的,亦不得转售、转让或商业性利用通过我方渠道完成的任何预订。
您不得从事任何损害、妨碍或干扰网站运营或安全的行为。对于违反本条款的用户,我们保留拒绝其访问的权利。
三、预订政策
您可通过以下渠道进行预订:
- 官方网站(springcitystar.com)
- 微信公众号(kmccxchotel)
- 电话预订(0871-6522-1188)
- 在线旅行社(Booking.com、携程/ Trip.com)—— 受该等平台自身条款约束
根据公安机关登记规定,所有宾客入住时须出示有效身份证件,且证件姓名须与预订姓名一致。如需在同一酒店、同一日期预订超过9间客房,请直接联系酒店。对于违反本条款或存在欺诈目的的预订,我们保留取消的权利。
四、房价与房态
所有房价以人民币(CNY)计价,除非另有说明。房价视房态而定,可能随时变动,恕不另行通知。我们尽力确保价格信息准确,但若出现明显的系统或排版错误,我们没有义务按照错误价格履行预订。
由于渠道佣金或促销活动差异,在线旅行社显示的房价可能与直销价格不同。最优公开价通常可通过我们的微信公众号获取。
五、入住与退房政策
各店标准政策如下:
- 春城之星精品酒店:入住时间为14:00后;退房时间为12:00前。
- 春城之星拿铁店:入住时间为14:00后;退房时间为06:00至12:00之间。
- 乐榻酒店:密码自助入住(预订确认后发送门锁密码);前台服务时间为每日09:00–22:00。
提前入住与延迟退房视当日房态而定,可能产生额外费用。请提前联系具体门店安排。
六、酒店具体政策
宠物政策
- 精品酒店:不允许携带宠物入住。根据以往接待经验,带宠物的客房会对同楼层其他宾客造成影响。对此带来的不便深表歉意,建议携带宠物的旅客选择周边其他宠物友好型住宿。
- 拿铁店及乐榻酒店:同样禁止携带宠物。
儿童政策
- 精品酒店:17岁及以下儿童使用现有床铺免费。早餐:1.2米以下免费;1.2–1.5米¥14;1.5米以上全价。
- 拿铁店:17岁及以下儿童使用现有床铺免费。不提供加床或婴儿床。
- 乐榻酒店:16岁及以下儿童免费入住;17岁及以上按成人标准收费。
早餐
- 精品酒店:提供近30个品种的营养自助早餐(如房价未包含,需另行付费)。
- 拿铁店及乐榻酒店:店内不提供早餐,周边餐饮选择丰富。
停车
- 精品酒店:提供限量地下停车位。
- 乐榻酒店:B3层地下停车场免费停车。
- 拿铁店:无专属停车场,周边有公共道路停车位。
吸烟
- 精品酒店:仅允许在指定楼层吸烟。
- 拿铁店及乐榻酒店:全店禁烟。
七、取消与未入住政策
标准取消政策要求您在入住当日18:00前至少24小时(酒店当地时间)取消。逾期取消或无正当理由未到店(no-show),我们将收取一晚房费及适用税费与服务费,费用将从您担保预订时使用的银行卡中扣除。
针对特殊促销价、预付价或在线旅行社预订,可能适用额外或不同的取消条款。如存在冲突,以具体房价的条款为准。
八、支付条款
各店接受的支付方式:
- 精品酒店:现金、银行卡、移动支付(微信支付 / 支付宝)。
- 拿铁店:微信支付、支付宝或现金。
- 乐榻酒店:微信支付、支付宝或现金。
您须对入住期间产生的全部费用承担个人付款责任,包括房费、杂项消费以及您或您的访客造成的酒店财物损坏或遗失。如您未结清账单即退房,我们明确授权从您入住时提供的银行卡或账户中扣除未付金额。
九、宾客行为规范
所有宾客须遵守当地法律法规及酒店房规。您不得在酒店内从事任何非法、危险或扰乱秩序的活动。对于任何行为不当、具有危害性或违反本条款的人士,酒店保留拒绝接待或要求其离店的权利,且不予退款或补偿。
出于安全、安保及客房维护需要,即使房门挂有”请勿打扰”标识,酒店工作人员仍可能每日至少进入客房一次。酒店并非高安全级别场所,请使用房内保险箱或储物柜存放贵重物品。在法律允许范围内,我们对财物遗失或损坏的赔偿责任以当地法规规定的法定限额为限。
十、知识产权
本网站所有内容——包括文字、图片、标识、设计及软件——均为昆明春城逸舍酒店有限公司的财产,受著作权及其他知识产权法律保护。除个人浏览及预订所需的非商业使用外,未授予您任何其他许可。未经我们事先书面同意,您不得复制、传播、修改或基于任何内容创作衍生作品。
十一、隐私与数据保护
我们依据《隐私政策》及《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)收集、使用并保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意按照隐私政策所述方式处理您的信息。根据中国大陆法律规定,所有宾客登记信息须向公安机关报送。
十二、责任限制
在中华人民共和国法律允许的最大范围内,昆明春城逸舍酒店有限公司及其工作人员对因您使用本网站或入住酒店而产生的任何间接、后果性或惩罚性损失或损害不承担责任,但法律禁止此类免责的除外。若我们须承担责任,赔偿总额不超过您就引发该索赔的具体服务所支付的总金额。
十三、适用法律与争议解决
本服务条款受中华人民共和国法律管辖并依其解释。因本条款引起的或与之相关的任何争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,应提交至我们主要营业地所在的云南省昆明市进行仲裁或诉讼。
十四、条款更新
我们保留随时修改本服务条款的权利,恕不另行通知。当前版本将始终发布于本页面,并标注”最近更新”日期。在任何修订后继续使用本网站及服务,即构成您对修订后条款的接受。如您不同意,请立即停止使用。
十五、联系我们
如您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
昆明春城逸舍酒店有限公司
📍 昆明市五华区西昌路708号,邮编650031
📞 0871-6522-1188
✉️ reservation@springcitystar.com
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